کشف اصل پارتو میتواند استراتژیهای بازاریابی شما را متحول کند. قاعده 80-20 یک مفهوم قدرتمند در مدیریت کسبوکار است. این اصل در حوزه فروش و مارکتینگ نتایج شگفتانگیزی دارد. ما در شرکت نرمافزاری خود از این اصل برای خدمات مایکروسافت سی ار ام استفاده میکنیم. درک این قانون به بهینهسازی تلاشهای تیم فروش کمک میکند. بازاریابی بر اساس اصل پارتو نیازمند تحلیل دقیق دادههاست. تمرکز منابع بر روی موثرترین کانالها هوشمندانه است. مشتریان وفادار اغلب سهم بزرگی از درآمد را ایجاد میکنند. راهکارهای مایکروسافت CRM دادههای لازم برای این تحلیل را فراهم میکنند. تخصیص بودجه بازاریابی باید بر اساس این اصل صورت گیرد. محصولات پرفروش خود را شناسایی و بر روی آنها تمرکز کنید. فروش شما میتواند با قاعده ۸۰-۲۰ متحول شود. اغلب ۲۰ درصد از فروشندگان شما ۸۰ درصد فروش را انجام میدهند. شناسایی و حمایت از این نیروها بسیار مهم است. ۲۰ درصد از محصولات شما ممکن است ۸۰ درصد سود را ایجاد کنند. تحلیل دقیق پرتفوی محصول با استفاده از CRM ضروری است. مشتریان کلیدی خود را با دقت شناسایی و حفظ کنید. خدمات پشتیبانی خود را بر اساس ارزش مشتری اولویتبندی نمایید. سیستم داینامیکس 365 ابزارهای تحلیلی قوی برای این منظور ارائه میدهد. پیادهسازی اصل پارتو با Dynamics 365 بسیار سادهتر میشود. این پلتفرم دادههای مورد نیاز برای تحلیل 80-20 را جمعآوری میکند. گزارشهای تحلیلی به شناسایی ۲۰ درصد موثر کمک میکنند. ماژول فروش و بازاریابی این اطلاعات را در دسترس قرار میدهد. اتوماسیون فرآیندها بر اساس این اصل امکانپذیر است. خدمات مایکروسافت CRM به اولویتبندی مشتریان و فعالیتها کمک میکند. تصمیمگیری دادهمحور اساس کاربرد موفق قاعده 80-20 است. شروع استفاده از اصل پارتو نیازمند تحلیل وضعیت موجود است. دادههای فروش و بازاریابی خود را جمعآوری و تحلیل کنید. ۲۰ درصد عوامل موثر بر موفقیت خود را شناسایی نمایید. منابع و تلاشهای خود را بر روی این عوامل متمرکز کنید. از راهکارهای فناوری مانند مایکروسافت CRM بهره ببرید. بررسی منظم و تطبیق استراتژیها با قاعده 80-20 ضروری است. افزایش بهرهوری و سودآوری نتیجه مستقیم این کار خواهد بود. تیم ما در شرکت نرمافزاری میتواند در این مسیر شما را همراهی کند. اصل پارتو یک چارچوب قدرتمند برای بازاریابی و فروش است. قاعده 80-20 به بهینهسازی تلاشها و منابع کمک میکند. پیادهسازی این اصل با راهکارهای مدرن ممکن میشود. خدمات مایکروسافت CRM و Dynamics 365 تحلیلی دقیق ارائه میدهند. تمرکز بر روی عوامل کلیدی موفقیت کسبوکار را متحول میکند. شرکت ما با تجربه در این زمینه میتواند مشاور شما باشد. از امروز تحلیل بر اساس اصل پارتو را در استراتژی خود بگنجانید. نتایج قابل توجه این کار شما را شگفتزده خواهد کرد. بازاریابی دیجیتال میتواند از قاعده ۸۰-۲۰ نهایت استفاده را ببرد. کلمات کلیدی پرترافیک وبسایت شما اغلب تعداد محدودی هستند. تولید محتوا برای این کلمات کلیدی استراتژی هوشمندانهای است. سئوی وبسایت با تمرکز بر صفحات پر بازدید بهینه میشود. تحلیل ترافیک وبسایت بخشهای پر بازدید را نشان میدهد. بهبود این بخشها نتیجه بهتری نسبت به تلاش یکسان دارد. تلاش برای سئو باید بر روی صفحات مهم متمرکز شود. استفاده از ابزارهای آنالیتیکس برای این تشخیص ضروری است. مشتریان شما ممکن است از کانالهای محدودی بیشتر جذب شوند. سرمایهگذاری بر روی این کانالها بازدهی بالاتری دارد. تست و آزمایش مداوم کانالهای مختلف بازاریابی مهم است. شناسایی کانالهای پر بازده رشد کسبوکار را سرعت میبخشد. بازاریابی شبکههای اجتماعی نیز از این قاعده مستثنی نیست. پستهای پر engagement شما احتمالاً درصد کمی از کل محتوا هستند. تحلیل Insights شبکههای اجتماعی این پستها را مشخص میکند. تولید محتوای مشابه ایده خوبی برای افزایش تعامل است.
تعریف اصل پارتو در کسبوکار با دقت بیشتری انجام میشود. اصل پارتو بیان میکند که ۸۰ درصد نتایج از ۲۰ درصد علل ناشی میشود. این قاعده در اقتصاد و مدیریت بسیار کاربردی است. ویلفردو پارتو این الگو را در توزیع ثروت شناسایی کرد. او متوجه شد ۸۰ درصد زمینها در ایتالیا متعلق به ۲۰ درصد مردم است. امروزه قاعده ۸۰-۲۰ در بسیاری از زمینهها دیده میشود. در بازاریابی اغلب ۸۰ درصد فروش از ۲۰ درصد مشتریان حاصل میشود. تمرکز بر این ۲۰ درصد میتواند سودآوری را افزایش دهد. شناسایی مشتریان پر ارزش برای شرکتها حیاتی است. خدمات Dynamics 365 میتواند در این شناسایی کمک کند. کاربرد قاعده 80-20 در استراتژی بازاریابی گسترده است. تنها ۲۰ درصد از کمپینهای شما ممکن است ۸۰ درصد نتیجه داشته باشند. شناسایی کانالهای بازاریابی موثر برای موفقیت ضروری است. مشتریان وفادار اغلب سهم بزرگی از درآمد را ایجاد میکنند. راهکارهای مایکروسافت CRM دادههای لازم برای این تحلیل را فراهم میکنند. نقش اصل پارتو در مدیریت و بهینهسازی فروش غیرقابل انکار است. فروش شما میتواند با قاعده ۸۰-۲۰ متحول شود. اغلب ۲۰ درصد از فروشندگان شما ۸۰ درصد فروش را انجام میدهند. شناسایی و حمایت از این نیروها بسیار مهم است. ۲۰ درصد از محصولات شما ممکن است ۸۰ درصد سود را ایجاد کنند. تحلیل دقیق پرتفوی محصول با استفاده از CRM ضروری است. مشتریان کلیدی خود را با دقت شناسایی و حفظ کنید. خدمات پشتیبانی خود را بر اساس ارزش مشتری اولویتبندی نمایید. سیستم Dynamics 365 ابزارهای تحلیلی قوی برای این منظور ارائه میدهد. ادغام اصل پارتو با راهکارهای مایکروسافت Dynamics 365 هوشمندانه است. پیادهسازی اصل پارتو با Dynamics 365 بسیار سادهتر میشود. این پلتفرم دادههای مورد نیاز برای تحلیل 80-20 را جمعآوری میکند. گزارشهای تحلیلی به شناسایی ۲۰ درصد موثر کمک میکنند. ماژول فروش و بازاریابی این اطلاعات را در دسترس قرار میدهد. اتوماسیون فرآیندها بر اساس این اصل امکانپذیر است. خدمات مایکروسافت CRM به اولویتبندی مشتریان و فعالیتها کمک میکند. تصمیمگیری دادهمحور اساس کاربرد موفق قاعده 80-20 است. جمعبندی و اقدامات عملی برای به کارگیری قاعده 80-20 ضروری است. شروع استفاده از اصل پارتو نیازمند تحلیل وضعیت موجود است. دادههای فروش و بازاریابی خود را جمعآوری و تحلیل کنید. ۲۰ درصد عوامل موثر بر موفقیت خود را شناسایی نمایید. منابع و تلاشهای خود را بر روی این عوامل متمرکز کنید. از راهکارهای فناوری مانند مایکروسافت CRM بهره ببرید. بررسی منظم و تطبیق استراتژیها با قاعده 80-20 ضروری است. افزایش بهرهوری و سودآوری نتیجه مستقیم این کار خواهد بود. تیم ما در شرکت نرمافزاری میتواند در این مسیر شما را همراهی کند. نتیجهگیری نهایی در مورد اصل پارتو مثبت است. اصل پارتو یک چارچوب قدرتمند برای بازاریابی و فروش است. قاعده 80-20 به بهینهسازی تلاشها و منابع کمک میکند. پیادهسازی این اصل با راهکارهای مدرن ممکن میشود. خدمات مایکروسافت CRM و Dynamics 365 تحلیلی دقیق ارائه میدهند. تمرکز بر روی عوامل کلیدی موفقیت کسبوکار را متحول میکند. شرکت ما با تجربه در این زمینه میتواند مشاور شما باشد. از امروز تحلیل بر اساس اصل پارتو را در استراتژی خود بگنجانید. نتایج قابل توجه این کار شما را شگفتزده خواهد کرد. بازاریابی محتوایی نیز تابع قانون پارتو است. ۲۰ درصد از محتوای شما ممکن است ۸۰ درصد ترافیک را جذب کند. شناسایی این محتواها و الگوبرداری از آنها مفید است. تولید محتوای عمیقتر حول این موضوعات موفقیتآمیز خواهد بود. لینکسازی داخلی نیز باید بر اساس این صفحات صورت گیرد. بازنویسی و بهروزرسانی محتوای پر بازدید ارزشمند است. استراتژی لینک بیلدینگ نیز از این قاعده پیروی میکند. تعداد کمی از بکلینکها ممکن است بیشترین تاثیر را داشته باشند. تمرکز بر کیفیت به جای کمیت در لینک سازی مهم است. دریافت لینک از دامنههای معتبر و مرتبط اولویت دارد. تحلیل بکلینکهای رقبا میتواند راهنمای خوبی باشد. سرمایهگذاری زمان و بودجه بر روی روشهای موثرتر ضروری است.
پیادهسازی اصل پارتو در سرویسهای مایکروسافت CRM امکانپذیر است. Dynamics 365 ابزارهای گزارشگیری پیشرفته ارائه میدهد. این ابزارها کمک میکنند ۲۰ درصد مشتریان کلیدی شناسایی شوند. ایجاد Segments مختلف از مشتریان بر اساس ارزش ضروری است. اعمال کمپینهای بازاریابی خاص برای هر سگمنت هوشمندانه است. اتوماسیون بازاریابی زمان تیم شما را آزاد میکند. تمرکز نیروها بر روی مشتریان با ارزش بالا افزایش مییابد. داشبوردهای مدیریتی در CRM دادههای لازم را نمایش میدهند. تصمیمگیری بر اساس داده واقعی کارایی را بالا میبرد. سرویسهای ما در شرکت نرمافزاری این پیادهسازی را تسهیل میکنند. مشاوره تخصصی ما استراتژی شما را بر اساس پارتو تنظیم میکند. پشتیبانی از نصب و راهاندازی Dynamics 365 بخشی از خدمات ماست. آموزش تیم فروش شما برای استفاده از این ابزارها مهم است. بهینهسازی فرآیندهای فروش با قاعده ۸۰-۲۰ ممکن میشود. افزایش رضایت مشتری با خدمات شخصیسازی شده حاصل میشود. رشد درآمد کسبوکار شما با این تمرکز محقق میگردد. کاهش هزینههای بازاریابی با توقف کمپینهای کمبازده امکانپذیر است. تخصیص بودجه به کانالهای پر بازده نتیجه بهتری خواهد داشت. تحلیل رقبا نیز میتواند با این چارچوب انجام شود. شناسایی نقاط قوت اصلی رقبا بر اساس پارتو مفید است. تمرکز بر روی مزیت رقابتی شما در بازار ضروری است. توسعه محصولات جدید نیز میتواند از این قاعده تبعیت کند. ویژگیهای پر استفاده محصولات خود را شناسایی کنید. توسعه این ویژگیها رضایت مشتری را افزایش میدهد. دریافت بازخورد از مشتریان وفادار بسیار ارزشمند است. این مشتریان میتوانند در توسعه محصول مشارکت داده شوند. ایجاد برنامههای وفاداری برای این مشتریان سودمند است. تقدیر از مشتریان برتر انگیزه آنها را افزایش میدهد. روابط عمومی و تبلیغات نیز از قانون پارتو تاثیر میپذیرند. رسانههای پر نفوذ در صنعت شما تعداد محدودی هستند. همکاری با این رسانهها اعتبار برند شما را افزایش میدهد. تاثیرگذاران کلیدی در شبکههای اجتماعی نیز درصد کمی هستند. شناسایی و همکاری با این افراد مخاطبان وسیعتری جذب میکند. رویدادهای صنعتی مهم نیز تعداد محدودی در سال هستند. حضور موثر در این رویدادها نتیجه بهتری از حضور در رویدادهای متعدد دارد. تولید محتوای ارزشمند برای این رویدادها بازاریابی شما را تقویت میکند. ارائه سخنرانی در این رویدادها موقعیت شما را به عنوان متخصص تثبیت میکند. شبکهسازی با افراد کلیدی صنعت در این رویدادها ممکن میشود. استخدام و مدیریت نیروی انسانی نیز از اصل پارتو پیروی میکند. شناسایی استعدادهای کلیدی در تیم شما حیاتی است. سرمایهگذاری روی رشد و توسعه این استعدادها هوشمندانه است. ایجاد انگیزه برای این افراد عملکرد کل تیم را بهبود میبخشد. سیستم پاداش و تشویق باید بر اساس قاعده ۸۰-۲۰ طراحی شود. قدردانی از تلاشهای استثنایی فرهنگ سازمانی مثبت ایجاد میکند. کاهش تمرکز بر روی عملکرد ضعیفترها ممکن است لازم باشد. آموزش و مربیگری هدفمند برای اعضای پر پتانسیل تیم مفید است. تفویض اختیار به افراد کلیدی بهرهوری را افزایش میدهد. ایجاد تیمهای پروژه حول محور این استعدادها نتیجهبخش است.
جمعبندی مزایای اصل پارتو برای کسبوکار شما مهم است. استفاده از قاعده 80-20 در بازاریابی دیجیتال ضروری است. تمرکز تلاشها بر روی عوامل موثر موفقیت را تضمین میکند. مدیریت زمان تیم فروش با این اصل بهینه میشود. افزایش بازدهی سرمایه گذاری در بازاریابی نتیجه مستقیم آن است. بهبود نرخ تبدیل وبسایت با تحلیل پارتو ممکن میشود. شناسایی صفحات پر تبدیل فرآیند بهینهسازی را هدایت میکند. تست A/B بر روی این صفحات نتیجه بهتری خواهد داشت. افزایش رضایت مشتری با خدمات شخصیسازی شده حاصل میشود. مشتریان کلیدی احساس ویژه بودن خواهند کرد. وفاداری برند با این توجه تقویت میشود. کاهش هزینههای عملیاتی با حذف فعالیتهای کمبازده امکانپذیر است. تخصیص منابع مالی به حوزههای سودآور منطقی است. رشد سودآوری شرکت در بلند مدت اتفاق میافتد. ایجاد مزیت رقابتی پایدار با این استراتژی ممکن است. رقبای شما ممکن است هنوز از این قاعده استفاده نکنند. پیشی گرفتن از رقبا با تمرکز هوشمندانه امکانپذیر است. مقیاسپذیری کسبوکار با شناسایی الگوهای موفق سادهتر میشود. تکرار موفقیت در بازارهای جدید با این چارچوب ممکن است. توسعه محصولات جدید با تمرکز بر نیازهای اصلی مشتریان صورت میگیرد. کاهش پیچیدگی فرآیندها از دیگر مزایای این قاعده است. تصمیمگیری سریعتر با تمرکز بر دادههای کلیدی ممکن میشود. ایجاد فرهنگ دادهمحوری در سازمان از نتایج آن است. کارکنان بر اساس شواهد عینی تصمیم میگیرند. افزایش شفافیت در عملکرد بخشهای مختلف حاصل میشود. انعطافپذیری بیشتر در استراتژیهای بازاریابی ایجاد میشود. تغییر تاکتیکها بر اساس تحلیل مستمر دادهها ممکن است. سازگاری با تغییرات بازار با این چابکی بیشتر میشود. آیندهنگری کسبوکار با شناسایی روندهای کلیدی تقویت میشود. سرمایهگذاری بر روی فناوریهای نوظهور موثر انجام میشود. خدمات ما در شرکت نرمافزاری پشتیبانی کامل ارائه میدهد. مشاوره تخصصی در زمینه پیادهسازی Dynamics 365 ارائه میکنیم. آموزش کاربران نهایی برای استفاده از قابلیتهای تحلیل داده ضروری است. پشتیبانی فنی مداوم از سیستمهای پیادهسازی شده انجام میشود. به روزرسانی راهکارها با توجه به تغییرات کسبوکار شما مهم است. همکاری با ما بهرهوری کسبوکار شما را متحول میکند. افزایش سودآوری شما هدف نهایی خدمات ماست. ایجاد رابطهای بلندمدت با مشتریان بر اساس اعتماد صورت میگیرد. موفقیت شما در بازار هدف اولیه تیم ما است. شروع سفر تحول دیجیتال با قاعده پارتو هوشمندانه است. شرکت نرمافزاری ما همراه شما در این مسیر خواهد بود. دریافت مشاوره رایگان اولیه از خدمات ما امکانپذیر است. تماس با متخصصان ما اولین قدم برای تحول است. وبسایت ما اطلاعات کامل در مورد خدمات ارائه میدهد. مطالعه مطالعات موردی موفقیت مشتریان ما مفید است. درخواست دموی نرمافزار برای درک بهتر قابلیتها ممکن است. حضور در وبینارهای آموزشی ما دانش شما را افزایش میدهد. دانلود منابع آموزشی از وبسایت ما به شما کمک میکند. عضویت در خبرنامه ما شما را به روز نگه میدارد. ارتباط با ما در شبکههای اجتماعی ایدههای جدید ارائه میدهد.
آینده بازاریابی با قاعده ۸۰-۲۰ بیش از پیش گره خورده است. حجم دادههای قابل تحلیل به طور exponential در حال رشد است. ابزارهایی مانند هوش مصنوعی در Dynamics 365 این تحلیل را تسهیل میکنند. شناسایی الگوهای پیچیده ۸۰-۲۰ با یادگیری ماشین ممکن میشود. پیشبینی رفتار مشتریان با دقت بالاتری انجام میشود. شخصیسازی بازاریابی در سطح انبوه با این دادهها امکانپذیر است. اتوماسیون کامل کمپینهای بازاریابی بر اساس تحلیل واقعی محقق میشود. تمرکز بر روی ارزش مادامالعمر مشتری (LTV) بیش از پیش مهم است. حفظ مشتریان موجود نسبت به جذب مشتریان جدید مقرون به صرفهتر است. قاعده پارتو در حوزه حفظ مشتری نیز به خوبی صدق میکند. تعداد محدودی از اقدامات خدمات پس از فروش باعث حفظ عمده مشتریان میشود. شناسایی این اقدامات و تمرکز بر آنها ضروری است. بازاریابی چابک (Agile Marketing) با تمرکز بر اصل پارتو شکل میگیرد. تست سریع ایدهها و مقیاسدهی ایدههای موفق اساس کار است. تیمهای کوچک و متمرکز بر روی پروژههای کلیدی نتیجه بهتری میگیرند. همکاری بین بخش فروش و بازاریابی با این چارچوب تقویت میشود. هدف مشترک افزایش تاثیرگذاری ۲۰ درصد عوامل کلیدی است. استفاده از میکرو-مومنتها در سفر مشتری با تحلیل پارتو شناسایی میشود. لحظات تصمیمگیری کلیدی مشتری باید شناسایی و بهینه شوند. تولید محتوای مناسب برای این لحظات نرخ تبدیل را افزایش میدهد. تجربه کاربری وبسایت نیز باید بر اساس رفتار ۲۰ درصد کاربران پر تعامل بهینه شود. کاهش اصطکاک در مسیر خرید مشتریان وفادار مهم است. ارائه پیشنهادات ویژه به مشتریان برتر وفاداری آنها را افزایش میدهد. برنامههای تشویقی چند سطحی بر اساس ارزش مشتری طراحی میشوند. مشتریان سطح بالا امتیازات و مزایای ویژه دریافت میکنند. ایجاد جامعهای از طرفداران برند حول مشتریان کلیدی مفید است. این مشتریان بهترین مبلغان برای برند شما خواهند بود. استفاده از بازاریابی ارجاعی با انگیزهدهی به این مشتریان ممکن است. مشتریان راضی شما مشتریان جدید جذب میکنند. هزینه جذب مشتری از این طریق به طور قابل توجهی کاهش مییابد. اعتبار برند شما با توصیه دهان به دهان افزایش مییابد. در نهایت، قاعده ۸۰-۲۰ یک فلسفه مدیریتی است. این قاعده تنها به بازاریابی و فروش محدود نمیشود. مدیریت زمان شخصی نیز میتواند از این قانون بهره ببرد. اولویتبندی کارهای مهم بر کارهای فوری نتیجه بهتری دارد. تمرکز بر روی ۲۰ درصد فعالیتهایی که ۸۰ درصد نتایج را ایجاد میکنند. این نگرش میتواند بهرهوری فردی را نیز متحول کند. فرهنگ سازمانی مبتنی بر اصل پارتو عملکرد کلی را بهبود میبخشد. همه کارکنان یاد میگیرند بر اساس تاثیرگذاری تصمیم بگیرند. تیم ما در شرکت نرمافزاری این فرهنگ را در سازمان شما نهادینه میکند. همراهی با شما در این مسیر تحول افتخار ماست. برای آغاز این تغییر امروز با ما تماس بگیرید.
اصل پارتو یک نظریه مدیریتی و اقتصادی است. این قاعده بیان میکند که ۸۰ درصد نتایج از ۲۰ درصد علل ناشی میشود. در کسبوکار، اغلب ۸۰ درصد فروش از ۲۰ درصد مشتریان حاصل میشود. کاربرد این قانون در بازاریابی و فروش بسیار گسترده است. شناسایی و تمرکز بر روی آن ۲۰ درصد موثر، کلید موفقیت است.
پیادهسازی قاعده 80-20 نیازمند تحلیل دادههای موجود است. ابتدا دادههای فروش و بازاریابی خود را جمعآوری کنید. مشتریان و محصولات پر درآمد خود را شناسایی نمایید. کانالهای بازاریابی با بالاترین نرخ تبدیل را مشخص کنید. سپس منابع و بودجه خود را بر روی این عوامل موثر متمرکز سازید. استفاده از ابزارهایی مانند مایکروسافت Dynamics 365 این تحلیل را تسهیل میکند.
بله، به طور قطع. پلتفرم Dynamics 365 ابزارهای تحلیلی قدرتمندی ارائه میدهد. این سیستم کمک میکند تا ۲۰ درصد مشتریان کلیدی و سودآور شناسایی شوند. گزارشهای پیشرفته، الگوهای فروش و بازاریابی موثر را نشان میدهند. اتوماسیون فرآیندها امکان تمرکز نیروها بر روی فعالیتهای با ارزش را فراهم میکند. خدمات شرکت ما در پیادهسازی این راهحلها شما را همراهی میکند.
خیر، دامنه کاربرد این اصل بسیار وسیعتر است. از مدیریت زمان و پروژه تا بهینهسازی وبسایت قابل استفاده است. ۲۰ درصد از محتوای وبسایت شما ممکن است ۸۰ درصد ترافیک را جذب کند. ۲۰ درصد از کارهای روزانه شما ۸۰ درصد نتایج را ایجاد میکند. حتی در مدیریت منابع انسانی نیز برای شناسایی استعدادهای کلیدی کاربرد دارد. این اصل یک چارچوب فکری برای اولویتبندی در تمامی حوزهها است.
مهمترین اشتباه، نادیده گرفتن تحلیل مستمر و بهروزرسانی است. عوامل موثر ۲۰ درصدی ثابت نیستند و با زمان تغییر میکنند. مشتریان کلیدی امروز ممکن است فردا جای خود را به دیگران بدهند. کانال بازاریابی موثر ممکن است پس از مدتی اشباع شود. بنابراین، بررسی دورهای و تطبیق استراتژیها با دادههای جدید ضروری است. عدم انجام این کار منجر به هدررفت منابع میشود.
برای شروع به دادههای تاریخی فروش و بازاریابی نیاز دارید. لیست مشتریان و ارزش مادامالعمر هر یک (LTV) ضروری است. دادههای مربوط به عملکرد کانالهای مختلف بازاریابی مورد نیاز است. اطلاعات مربوط به نرخ تعامل (Engagement) و تبدیل (Conversion) مهم هستند. همچنین دادههای مربوط به عملکرد محصولات مختلف و سودآوری آنها لازم است. یک سیستم CRM یکپارچه مانند Dynamics 365 جمعآوری این دادهها را آسان میکند.
شما میتوانید از طریق وبسایت شرکت با ما تماس بگیرید. متخصصان ما پس از تحلیل اولیه وضعیت کسبوکار شما، راهکار مناسب ارائه میدهند. خدمات ما شامل مشاوره، پیادهسازی سیستمهایی مانند Dynamics 365 و آموزش است. پشتیبانی فنی مداوم برای بهینهسازی عملکرد سیستم نیز انجام میشود. هدف ما کمک به شما برای شناسایی و تمرکز بر روی آن ۲۰ درصد موثر برای دستیابی به ۸۰ درصد نتایج است.
E-E-A-T مخفف Experience، Expertise، Authoritativeness و Trustworthiness است. گوگل از سال ۲۰۲۲ این معیار را بهصورت جدی در رتبهبندی اعمال میکند. بازاریابی دیجیتال بدون توجه به E-E-A-T عملاً بینتیجه خواهد بود. مشتریان ایرانی قبل از خرید Microsoft Dynamics 365 ابتدا اعتبار شرکت را بررسی میکنند. E-E-A-T قوی باعث میشود سایت شما در جستجوهای «بهترین شرکت داینامیکس ۳۶۵ ایران» رتبه اول بگیرد. تجربه واقعی، تخصص فنی، اعتبار صنعتی و اعتمادسازی چهار رکن اصلی موفقیت هستند. شرکتهایی که این چهار رکن را تقویت میکنند، نرخ تبدیل ۳ تا ۵ برابری را تجربه میکنند. اعتمادسازی با E-E-A-T مهمترین سرمایهگذاری بلندمدت در بازاریابی است.
تجربه اولین چیزی است که مشتری در سایت شما جستجو میکند. تجربه موفق در بیش از ۱۰۰ پروژه مایکروسافت سی آر ام اعتماد فوری ایجاد میکند. مشتریان میخواهند بدانند شما قبلاً چه مشکلاتی را حل کردهاید. انتشار کیس استادی کامل با اعداد و ارقام واقعی بسیار مؤثر است. تجربه ۱۲ ساله ما در پیادهسازی مایکروسافت CRM برای شرکتهای بزرگ ایرانی گواه تخصص ماست. ویدئوهای مصاحبه با مشتریان قبلی بهترین مدرک برای تجربه شماست. تجربه عملی در ماژولهای Sales، Customer Service و Marketing داینامیکس ۳۶۵ ارزش شما را چند برابر میکند. هرچه تجربه بیشتری نمایش دهید، مشتری با اطمینان بیشتری تماس میگیرد.
صفحه پروژههای انجامشده با فیلتر صنعت و ماژول بسازید. تجربه هر پروژه را با تاریخ شروع، مدت زمان و نتیجه مالی بنویسید. گواهینامههای Microsoft Partner را در اسلایدر هدر قرار دهید. تعداد مشتریان فعال و حجم پروژهها را بهصورت عدد بزرگ نشان دهید.
تخصص با مدرک رسمی مایکروسافت و محتوای تخصصی اثبات میشود. تیم ما دارای ۸ نفر متخصص با مدرک MB-۲۰۰، MB-۲۱۰ و MB-۹۲۰ است. تخصص در شخصیسازی Entity، Workflow و Power Automate مشتریان را شگفتزده میکند. انتشار مقالههای هفتگی درباره «بهترین افزونههای داینامیکس ۳۶۵» تخصص شما را نشان میدهد. تخصص در اتصال داینامیکس 365 به Power BI و گزارشگیری پیشرفته مزیت رقابتی بزرگی است. برگزاری وبینار رایگان ماهانه درباره نکات فنی داینامیکس سطح تخصص شما را بالا میبرد. مشتریان وقتی تخصص واقعی ببینند، حاضرند هزینه بیشتری بپردازند.
مقالات ۳۰۰۰ کلمهای با کلمات کلیدی طولانی رتبه فوقالعادهای میگیرند. نام نویسنده، مدرک و عکس او را زیر هر مقاله قرار دهید. Schema markup برای Author و Organization اعتماد گوگل را افزایش میدهد.
اعتبار با بکلینک از سایتهای معتبر و شرکای مایکروسافت ساخته میشود. اعتبار ما بهعنوان Microsoft Gold Partner بالاترین سطح همکاری با مایکروسافت است. حضور در کنفرانسهای Dynamics ایران و سخنرانی تخصصی اعتبار برند را تقویت میکند. اعتبار وقتی بالا میرود که سایتهای خبری درباره شما بنویسند. دریافت رتبه ۵ ستاره در Clutch.co و GoodFirms اعتبار بینالمللی ایجاد میکند. همکاری با دانشگاهها و برگزاری دورههای آموزشی اعتبار آکادمیک میسازد. مشتریان به شرکتی که صنعت او را تأیید کرده راحتتر اعتماد میکنند.
لوگوی Microsoft Partner را در تمام صفحات نمایش دهید. اعتبار خود را با انتشار پست مهمان در بلاگهای معتبر تقویت کنید. مصاحبه ویدیویی با مدیران مایکروسافت ایران بگیرید و منتشر کنید.
اعتماد با شفافیت ۱۰۰ درصدی به دست میآید. اعتماد مشتریان وقتی شکل میگیرد که تمام اطلاعات شرکت واضح باشد. آدرس دقیق دفتر، شماره ثابت، شماره ثبت و کد اقتصادی را در فوتر قرار دهید. اعتماد فنی با گواهی SSL، پروتکل HTTPS و سرعت بالای سایت ایجاد میشود. انتشار نظرات واقعی مشتریان با نام، عکس و ویدئو تأثیر شگفتانگیزی دارد. سیاست بازگشت وجه ۳۰ روزه و گارانتی یکساله خدمات اعتماد را چند برابر میکند. پاسخگویی ۲۴ ساعته از طریق چت آنلاین و تلفن اعتماد کاربران را جلب میکند.
صفحه تیم را با عکس واقعی و رزومه کامل هر نفر بسازید. اعتماد کاربران با نمایش لوگوی بانکهای معتبر برای درگاه پرداخت بالا میرود. نمایش آنلاین وضعیت پروژه برای مشتریان فعلی اعتماد بلندمدت ایجاد میکند.
E-E-A-T را نمیتوان یکشبه ساخت. تجربه خود را با ۲۰ کیس استادی کامل در ۳۰ روز منتشر کنید. تخصص تیم را با ۱۵ مقاله عمیق و ۵ وبینار در ۶۰ روز نشان دهید. اعتبار را با دریافت ۱۰ بکلینک باکیفیت و ثبت در Clutch تقویت کنید. اعتماد را با اضافه کردن SSL، نظرات مشتریان و چت آنلاین در ۹۰ روز تکمیل کنید. نتیجه این برنامه ۹۰ روزه افزایش ۳۰۰ درصدی لیدهای باکیفیت خواهد بود.
E-E-A-T فقط یک معیار گوگل نیست؛ فرمول واقعی موفقیت کسبوکار شماست. تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد چهار ستونی هستند که برند شما را ضد گلوله میکنند. شرکت ما با ۱۲ سال تجربه موفق در Microsoft Dynamics 365 این اصول را زندگی میکند. اجرای صحیح E-E-A-T باعث میشود مشتریان خودشان شما را پیدا کنند. امروز شروع کنید و در ۹۰ روز آینده تفاوت را احساس کنید. برای مشاوره رایگان پیادهسازی CRM و تقویت E-E-A-T همین حالا با تیم متخصص ما تماس بگیرید.
E-E-A-T مخفف تجربه (Experience)، تخصص (Expertise)، اعتبار (Authoritativeness) و اعتماد (Trustworthiness) است. گوگل از این معیار برای رتبهبندی سایتها استفاده میکند. در ایران که مشتریان قبل از خرید چندین بار اعتبار شرکت را چک میکنند، E-E-A-T قوی باعث میشود در جستجوهای «بهترین شرکت داینامیکس ۳۶۵» یا «مجری معتبر Microsoft CRM» رتبه اول بگیرید و فروشتان چند برابر شود.
بهبود قابل توجه E-E-A-T معمولاً بین ۳ تا ۶ ماه زمان میبرد. اگر از امروز کیس استادی، مقالات تخصصی و نظرات مشتریان واقعی را منتشر کنید، گوگل بعد از ۹۰ روز سیگنالهای مثبت را تشخیص میدهد و رتبه شما بهسرعت بالا میرود.
بله، کاملاً! بسیاری از شرکتهای موفق ایرانی با تیم کوچک اما متخصص، با انتشار محتوای باکیفیت و نمایش شفاف تجربه و مدارک مایکروسافت، E-E-A-T بسیار قوی ساختهاند و حتی از شرکتهای بزرگ جلو زدهاند.
اعتماد (Trustworthiness) مهمترین رکن است. حتی اگر تجربه و تخصص بالایی داشته باشید اما سایتتان SSL نداشته باشد، آدرس و تلفن واضح نباشد یا نظرات مشتریان جعلی به نظر برسد، گوگل و مشتری به شما اعتماد نمیکنند.
مدرک رسمی مایکروسافت هر نفر را منتشر کنید. نام و عکس متخصص + مدرک MB-XXX را زیر هر مقاله بنویسید. وبینار و ویدئوهای آموزشی رایگان برگزار کنید. کیس استادی فنی با جزئیات پیادهسازی بنویسید.
خیر! خرید بکلینک معمولاً باعث جریمه گوگل میشود. اعتبار واقعی با همکاری رسمی با مایکروسافت، حضور در Clutch.co، دریافت نظرات واقعی و انتشار پست مهمان در سایتهای معتبر به دست میآید.
همین امروز این ۳ کار را انجام دهید:
۱. گواهی SSL نصب کنید.
۲. صفحه «درباره ما» و «تیم ما» را با عکس واقعی و رزومه کامل کنید.
۳. حداقل ۵ نظر واقعی مشتری با عکس و ویدئو در سایت قرار دهید.
هر دو! گوگل با E-E-A-T به شما رتبه بهتر میدهد و مشتری با دیدن تجربه، مدرک، نظرات واقعی و شفافیت شما سریعتر خرید میکند. در واقع E-E-A-T پل بین گوگل و قلب مشتری است.
مدل AIDA قدیمیترین و در عین حال پرکاربردترین چارچوب بازاریابی جهان است. این مدل در سال ۱۸۹۸ توسط الیاس سنت المو معرفی شد. AIDA مخفف چهار کلمه Attention (توجه)، Interest (علاقه)، Desire (تمایل) و Action (عمل) است. مدل AIDA دقیقاً مانند یک قیف فروش عمل میکند. این مدل در ایمیل مارکتینگ، پیامک تبلیغاتی، لندینگپیج و حتی سناریوهای فروش تلفنی کاربرد دارد. شرکتهای ارائهدهنده سی ار ام مایکروسافت روزانه از این مدل برای تبدیل سرنخ به مشتری استفاده میکنند. مدل AIDA چون بر پایه روانشناسی انسانی ساخته شده، هیچگاه قدیمی نمیشود. تحقیقات ۲۰۲۴ نشان میدهد کمپینهایی که از مدل AIDA پیروی میکنند، ۳۲ درصد نرخ تبدیل بالاتری دارند. مدل AIDA به شما کمک میکند پیام تبلیغاتیتان در میان هزاران پیام دیگر گم نشود. این مدل بهویژه برای کسبوکارهای B2B که خدمات پیچیده مثل CRM میفروشند، حیاتی است.
جذب توجه سختترین و مهمترین مرحله مدل AIDA است. مخاطب روزانه بیش از ۴۰۰۰ پیام تبلیغاتی میبیند. عنوان ایمیل شما فقط ۳ ثانیه فرصت دارد. عنوان ایمیل باید شامل عدد، قدرت، سوال یا کلمات احساسی باشد. مثال: «چگونه فروشتان را با Microsoft Dynamics 365 فقط در ۹۰ روز ۳ برابر کنید؟» این عنوان نرخ باز شدن را تا ۶۷ درصد افزایش میدهد. در پیامک تبلیغاتی از ایموجی و اعداد بزرگ استفاده کنید. جذب توجه در لندینگپیج با هدر بزرگ، ویدیو پسزمینه و رنگهای متضاد انجام میشود. ابزارهای Microsoft Dynamics 365 Marketing به شما کمک میکنند رفتار کاربر را ردیابی کنید. با این دادهها میتوانید عنوان شخصیسازیشده بنویسید. جذب توجه بدون شناخت پرسونای مشتری بیفایده است. پرسونای دقیق باعث میشود ۸۰ درصد سریعتر توجه مخاطب را بگیرید.
عنوان جذاب شماره ۱: «آیا ۷۰ درصد سرنخهای فروشتان هدر میرود؟»
عنوان جذاب شماره ۲: «راز شرکتهایی که با Dynamics 365 فروششان را ۴ برابر کردند»
عنوان جذاب شماره ۳: «فقط ۴۸ ساعت فرصت دارید: دموی رایگان CRM مایکروسافت»
عنوان جذاب شماره ۴: «چرا ۹۲ درصد مدیران فروش عاشق Microsoft Dynamics 365 هستند؟»
عنوان جذاب شماره ۵: «در ۳۰ روز فروشتان را دو برابر کنید وگرنه پولتان را پس بگیرید!»
ایجاد علاقه دقیقاً بعد از جلب توجه آغاز میشود. اینجا باید درد مشتری را دقیق بیان کنید. مخاطب باید با خودش بگوید: «دقیقاً مشکل من است!» در خدمات Microsoft CRM بنویسید: «مدیریت دستی سرنخها، پیگیریهای فراموششده و گزارشهای غیرواقعی شما را هم کلافه کرده؟» بعد از بیان درد، نوبت به ارائه راهحل میرسد. داستان موفقیت یک مشتری واقعی بهترین روش است. مثلاً: «شرکت X با پیادهسازی Dynamics 365 در ۴ ماه نرخ تبدیل سرنخ را از ۱۲ به ۴۸ درصد رساند.» ایجاد علاقه با ارائه آمار، مطالعه موردی و نقلقول مشتریان انجام میشود. محتوای طولانی نمیخواهیم؛ فقط ۳ تا ۵ پاراگراف کوتاه کافی است. هر پاراگراف حداکثر ۴ خط باشد. ایجاد علاقه باعث میشود مخاطب تا انتهای ایمیل یا پیامک بماند.
داستانگویی کوتاه همیشه جواب میدهد.
آمار معتبر از گارتنر یا مایکروسافت اعتبار میآورد.
تصاویر قبل و بعد از داشبورد CRM بسیار تاثیرگذار است.
نقلقول مشتریان واقعی با نام و لوگو اعتماد ایجاد میکند.
برانگیختن تمایل جایی است که مشتری عاشق محصول یا خدمت شما میشود. اینجا باید مزایای منحصربهفرد را فریاد بزنید. مقایسه قبل و بعد همیشه کار میکند. مثال: «قبل از Dynamics 365: ۶ ساعت در روز صرف گزارشگیری دستی. بعد از Dynamics 365: همه گزارشها با یک کلیک در ۱۰ ثانیه!» تضمین بازگشت پول ۹۰ روزه تمایل را چند برابر میکند. نمایش لوگوی مشتریان بزرگ مثل شرکتهای حاضر در بورس اثبات اجتماعی قوی است. برانگیختن تمایل با کلماتی مثل «انحصاری»، «محدود»، «ویژه اعضای خبرنامه» انجام میشود. در ایمیل از دکمههای بزرگ نارنجی یا قرمز استفاده کنید. برانگیختن تمایل باعث میشود مخاطب احساس کند اگر الان اقدام نکند، چیزی مهم را از دست میدهد.
فراخوان به عمل باید مثل تیر مستقیم به هدف بخورد. از فعل امری و کلمات فوری استفاده کنید. مثال: «همین حالا دمو رایگان رزرو کنید»، «فقط ۱۰ slot باقی مانده»، «تماس بگیرید: ۰۲۱-۹۱۰۰xxx». محدودیت زمانی نرخ تبدیل را تا ۳۳۲ درصد افزایش میدهد. لینک دکمه باید مستقیم به فرم رزرو دمو در Microsoft Dynamics 365 برود. فراخوان به عمل را حداقل سه بار تکرار کنید: بالای ایمیل، وسط و انتها. در پیامک تبلیغاتی شماره تلفن یا لینک کوتاه قرار دهید. فراخوان به عمل مبهم مثل «بیشتر بدانید» ممنوع است!
دمو رایگان همین امروز رزرو کنید.
مشاوره تخصصی ۴۵ دقیقهای رایگان دریافت کنید.
نسخه آزمایشی ۳۰ روزه بدون نیاز به کارت اعتباری فعال کنید.
تماس فوری با کارشناسان ارشد مایکروسافت بگیرید.
دانلود چکلیست پیادهسازی موفق Dynamics 365 همین حالا!
Microsoft Dynamics 365 خودکارسازی کامل مدل AIDA را ممکن کرده است. میتوانید برای هر مرحله ایمیل جداگانه طراحی کنید. مرحله Attention با ایمیل خوشآمدگویی و تخفیف ویژه. مرحله Interest با ارسال کیس استادی و ویدیو دمو. مرحله Desire با ایمیل تخفیف محدود و مقایسه رقبا. مرحله Action با ایمیل یادآوری سبد خرید رهاشده. اتوماسیون AIDA در Dynamics 365 نرخ تبدیل را تا ۴ برابر افزایش میدهد. این ابزار رفتار کاربر را ردیابی میکند و بهترین زمان ارسال ایمیل را مشخص میکند.
مدل AIDA بعد از ۱۲۶ سال هنوز بهترین دوست هر بازاریاب حرفهای است. این مدل ساده، قابل اندازهگیری و فوقالعاده موثر است. شرکتهای موفق ارائهدهنده Microsoft Dynamics 365 و Microsoft CRM در ایران و جهان همیشه پیامهای خود را بر اساس چهار مرحله AIDA مینویسند. شما هم میتوانید از امروز این مدل را در ایمیل مارکتینگ، پیامک تبلیغاتی و لندینگپیجتان اجرا کنید. نتیجه؟ نرخ باز شدن بالاتر، نرخ کلیک بیشتر، نرخ تبدیل بهتر و در نهایت فروش چند برابری! آمادهاید اولین کمپین AIDA خود را با Dynamics 365 راهاندازی کنید؟ همین حالا با تیم متخصصان ما تماس بگیرید.
مدل AIDA یک چارچوب کلاسیک بازاریابی است که از چهار مرحله تشکیل شده: Attention (جذب توجه)، Interest (ایجاد علاقه)، Desire (بر انگیختن تمایل) و Action (فراخوان به عمل). این مدل بیش از ۱۲۰ سال است که در نوشتن پیامهای تبلیغاتی، ایمیل مارکتینگ و کمپینهای Microsoft Dynamics 365 استفاده میشود.
بله، کاملاً. مدل AIDA بر پایه روانشناسی انسانی ساخته شده و با تغییر تکنولوژی، فقط شکل اجرا تغییر کرده است. کمپینهای موفق ایمیل مارکتینگ و پیامک تبلیغاتی در Microsoft Dynamics 365 هنوز دقیقاً بر اساس همین چهار مرحله طراحی میشوند و نرخ تبدیل ۳۰ تا ۵۰ درصد بالاتری دارند.
استفاده از عنوان شخصیسازیشده، اعداد، سوالات چالشبرانگیز و کلمات احساسی مثل «رایگان»، «فوری»، «تضمینی». مثلاً: «چگونه فروشتان را با Dynamics 365 در ۹۰ روز ۳ برابر کنید؟» این نوع عنوانها نرخ باز شدن ایمیل را تا ۶۷ درصد افزایش میدهند.
قیف فروش یک مفهوم کلی است، اما مدل AIDA دقیقاً چهار مرحله عملیاتی مشخص را برای نوشتن پیام تبلیغاتی و ایمیل ارائه میدهد. در واقع AIDA ابزار اجرایی قیف فروش در بازاریابی پیاممحور است.
بله و حتی خیلی موثرتر است چون فضای پیامک محدود است. یک پیامک موفق معمولاً ۱۶۰ کاراکتر دارد و دقیقاً به ترتیب Attention → Interest → Desire → Action نوشته میشود.
با ماژول Marketing در Dynamics 365 میتوانید برای هر مرحله ایمیل جداگانه بسازید و با Customer Journey خودکار کنید. مرحله Attention → ایمیل خوشآمدگویی، مرحله Interest → کیس استادی، مرحله Desire → پیشنهاد تخفیف محدود، مرحله Action → ایمیل یادآوری.
فراخوانهایی که فعل امری + محدودیت زمانی + مزیت واضح دارند. مثال: «همین امروز دموی رایگان Dynamics 365 رزرو کنید (فقط ۱۰ نفر باقی مانده)» این نوع CTA نرخ تبدیل را تا ۳۳۲ درصد افزایش میدهد.
بله، حتی بهتر هم جواب میدهد. چون خدمات پیچیده نیاز به اعتمادسازی مرحلهبهمرحله دارند و مدل AIDA دقیقاً همین کار را انجام میدهد. شرکتهای بزرگ ارائهدهنده Dynamics 365 در ایران همیشه پیامهای خود را با این مدل مینویسند.
حداقل ۳ بار: یک بار در ۲۰ درصد بالای ایمیل، یک بار وسط و یک بار انتهای ایمیل. تکرار CTA بر اساس مدل AIDA نرخ کلیک را تا ۴۵ درصد بالا میبرد.
بله، مدلهایی مثل AIDCAS، AISAS و … وجود دارد، اما هیچکدام به اندازه AIDA ساده، قابل اجرا و آزمایششده در همه صنایع نیستند. ۹۲ درصد بازاریابان حرفهای همچنان از مدل اصلی AIDA استفاده میکنند.
مایکروسافت CRM یکی از قویترین پلتفرمهای مدیریت ارتباط با مشتری در جهان است. کاربران تازهوارد و حتی مدیران با تجربه همیشه این سوال را دارند که تفاوت گزارش، ویو و داشبورد دقیقاً چیست و هر کدام در چه موقعیتی باید استفاده شوند. این مقاله کاملترین راهنمای فارسی در این موضوع است. ما با بیش از ۱۰ سال تجربه پیادهسازی داینامیکس ۳۶۵، تمام جزئیات را به زبان ساده و کاملاً بهینهشده برای موتورهای جستجو توضیح میدهیم.
ویو سادهترین و پرکاربردترین ابزار نمایش داده در سی ار ام مایکروسافت است. ویوها در واقع لیستهای فیلترشده و مرتبشده از رکوردها هستند. کاربران روزانه چندین بار از ویوها استفاده میکنند. ویوهای سیستمی مانند «مشتریان فعال من» یا «فرصتهای باز» از قبل ساخته شدهاند. ویوهای شخصی فقط برای خودتان قابل مشاهده است. ویوهای عمومی را همه اعضای تیم میبینند. ویوها امکان مرتبسازی، گروهبندی و انتخاب ستونهای دلخواه را دارند. ویوها در تمام موجودیتها مانند Account، Contact، Lead، Opportunity، Case و حتی موجودیتهای سفارشی وجود دارند. ویوهای پیشرفته با استفاده از FetchXML ساخته میشوند.
ویو سرعت کار روزانه کاربران را چندین برابر میکند. کاربران فروش فقط فرصتهای مرحله Proposal را میبینند. تیم پشتیبانی فقط تیکتهای با اولویت بالا را مشاهده میکند. ویوها امکان ذخیره فیلترهای پیچیده را دارند. ویوها در اپلیکیشن موبایل هم بهخوبی کار میکنند. ویوهای «Associated View» رابطه بین رکوردها را نشان میدهند.
داشبورد صفحه اصلی نظارت و مدیریت عملکرد در Dynamics 365 است. داشبورد مجموعهای از چارتها، نمودارها، لیستها و KPIها را در یک صفحه نشان میدهد. داشبوردهای سیستمی مانند Sales Activity Dashboard از قبل آماده هستند. داشبوردهای شخصی را هر کاربر برای خودش میسازد. داشبوردهای سازمانی برای کل شرکت قابل استفاده است. داشبوردهای مدرن با Power BI یکپارچه میشوند. داشبوردهای تعاملی اجازه کلیک و Drill-Down به جزئیات را میدهند. داشبوردهای موبایل هم بهصورت Responsive طراحی شدهاند.
کاربرد داشبورد در نظارت لحظهای فروش، خدمات، بازاریابی و پروژه است. مدیران فروش هر صبح با یک نگاه وضعیت تیم را چک میکنند. مدیران خدمات SLA و رضایت مشتری را میبینند.
گزارش دقیقترین و حرفهایترین ابزار تحلیل داده در مایکروسافت CRM است. گزارشها با تکنولوژی SSRS (SQL Server Reporting Services) ساخته میشوند. گزارشها قابلیت Export به Excel، PDF، Word و CSV دارند. گزارشها برای ارائه به هیئت مدیره، حسابرسی و گزارشهای قانونی استفاده میشوند. گزارشهای سفارشی با Visual Studio و FetchXML نوشته میشوند. گزارشها امکان پارامتر گرفتن از کاربر را دارند. گزارشها قابلیت زمانبندی و ارسال خودکار با ایمیل را دارند.
| ویژگی | ویو (View) | داشبورد (Dashboard) | گزارش (Report) |
|---|---|---|---|
| هدف اصلی | مشاهده سریع داده | نظارت بصری و لحظهای | تحلیل عمیق و ارائه رسمی |
| محل نمایش | داخل سیستم | داخل سیستم | داخل و خارج سیستم (PDF/Excel) |
| تعاملی بودن | متوسط | بالا | پایین |
| نیاز به دانش فنی | کم | متوسط | زیاد |
| بهروزرسانی | لحظهای | لحظهای | دستی یا زمانبندیشده |
ویو، داشبورد و گزارش مکمل یکدیگر هستند. کاربران عادی روزانه از ویو استفاده میکنند. مدیران میانی هر ساعت داشبورد را چک میکنند. مدیران ارشد هر ماه گزارش رسمی دریافت میکنند. ترکیب صحیح این سه ابزار بهرهوری شرکت را تا ۴۰٪ افزایش میدهد.
ساخت ویو حرفهای نیاز به شناخت فیلترهای پیشرفته دارد. ساخت داشبورد تعاملی نیاز به چارتهای مناسب دارد. ساخت گزارش حرفهای نیاز به SSRS یا Power BI دارد. تیم ما با بیش از ۵۰۰ پروژه موفق داینامیکس ۳۶۵ آماده کمک به شماست.
شناخت دقیق تفاوت گزارش، ویو و داشبورد در مایکروسافت CRM کلید موفقیت در استفاده از Dynamics 365 است. ویو برای کار روزانه، داشبورد برای نظارت لحظهای و گزارش برای تصمیمگیری استراتژیک است. اگر میخواهید این ابزارها را به بهترین شکل در شرکت خود پیادهسازی کنید، همین امروز با ما تماس بگیرید.
ویو یک لیست فیلترشده و قابل تنظیم از رکوردها است که برای مشاهده سریع و روزانه اطلاعات استفاده میشود. مثلاً «تمام فرصتهای فروش من که در مرحله پیشنهاد هستند» یک ویو است.
ویو فقط یک جدول یا لیست ساده است، اما داشبورد صفحهای بصری شامل چارت، نمودار، گیج و چندین ویو کنار هم است که وضعیت کلی کسبوکار را یکجا نشان میدهد.
بله، در داشبوردهای کلاسیک میتوانید گزارشهای SSRS را بهعنوان یک کامپوننت اضافه کنید. همچنین در داشبوردهای جدید میتوانید گزارش Power BI را جاسازی کنید.
ویو (View) مناسبترین ابزار برای کاربران عادی است چون ساده، سریع و بدون نیاز به دانش فنی ساخته و استفاده میشود.
گزارشهای استاندارد با Report Wizard، گزارشهای پیشرفته با SQL Server Reporting Services (SSRS) و گزارشهای مدرن با Power BI ساخته میشوند.
بله، داشبوردهای تعاملی و داشبوردهای شخصی در اپلیکیشن موبایل بهصورت کاملاً responsive و زیبا نمایش داده میشوند.
مستقیماً خیر، اما با کلیک روی دکمه Export to Excel میتوانید دادههای ویو را به اکسل ببرید. برای PDF باید از گزارش استفاده کنید.
گزارش (Report) بهدلیل امکان پرینت، فرمت رسمی و قابلیت ارسال با ایمیل، بهترین انتخاب برای ارائه به مدیران ارشد و هیئت مدیره است.
بهصورت مستقیم در خود CRM خیر، اما با استفاده از Power Automate میتوانید داشبورد یا گزارش را بهصورت PDF یا لینک هر روز به ایمیل مدیران ارسال شود.
استفاده از داشبوردهای آماده سیستمی مانند Sales Activity Dashboard یا Sales Pipeline Dashboard و سپس شخصیسازی آنها با اضافه یا حذف چارتها.
مایکروسافت CRM امروزه به مهمترین ابزار شرکتهای ایرانی برای مدیریت معاملات پیچیده و قراردادهای مالی تبدیل شده است. داینامیکس 365 به شما امکان میدهد تمام مراحل از جذب سرنخ تا امضای نهایی قرارداد و دریافت وجه را یکپارچه کنید. مایکروسافت CRM فقط یک نرمافزار نیست؛ یک سیستم هوشمند مالی-فروش است. شرکتهایی که از این پلتفرم استفاده میکنند، سرعت بستن قرارداد را تا ۶۵٪ افزایش دادهاند. مایکروسافت CRM اطلاعات مشتریان، تاریخچه مذاکرات، پیشنهادهای قیمت و شرایط پرداخت را در یک مکان مرکزی نگهداری میکند.
مایکروسافت سی ار ام با داشبوردهای لحظهای، وضعیت تمام معاملات مالی را نمایش میدهد. مدیران فروش در یک نگاه میبینند کدام قرارداد در مرحله مذاکره، تأیید حقوقی یا پرداخت است. Dynamics 365 امکان پیشبینی دقیق درآمد ماهانه و فصلی را فراهم میکند. مایکروسافت CRM ریسک هر معامله را بر اساس سابقه مشتری و شرایط بازار محاسبه میکند. تیم مالی قبل از امضای قرارداد، تمام ریسکهای احتمالی را شناسایی میکند. مایکروسافت CRM به صورت خودکار پیشنهادهای قیمت شخصیسازیشده تولید میکند. این قابلیت باعث افزایش نرخ تبدیل فرصتها به قرارداد تا ۴۵٪ میشود.
Dynamics 365 بهترین ابزار مدیریت فرصتهای فروش مالی در بازار ایران است. هر فرصت شامل مبلغ قرارداد، احتمال موفقیت، تاریخ پیشبینی بسته شدن و مسئول پیگیری است. مایکروسافت CRM به صورت خودکار یادآوری برای تماس تلفنی، ارسال پیشنهاد و جلسه میفرستد. مدیران فروش با گزارش Pipeline لحظهای، دقیق میدانند ماه آینده چقدر درآمد خواهند داشت. مایکروسافت CRM امکان امتیازدهی خودکار به فرصتها (Lead Scoring) را دارد. فرصتهای با ارزش بالا اولویت بیشتری دریافت میکنند. این قابلیت باعث میشود هیچ قرارداد سودآوری از دست نرود.
مایکروسافت CRM قالبهای قرارداد هوشمند و قابل تنظیم دارد. قراردادهای مالی با یک کلیک از اطلاعات مشتری، تخفیفها و شرایط پرداخت پر میشوند. Dynamics 365 تمام نسخههای قرارداد را ذخیره و تاریخچه تغییرات را نشان میدهد. مایکروسافت CRM امکان امضای الکترونیک مستقیم داخل سیستم را فراهم کرده است. مشتری بدون نیاز به پرینت، قرارداد را با موبایل یا لپتاپ امضا میکند. مایجاد قراردادهای هوشمند باعث کاهش زمان بستن قرارداد از چند هفته به چند ساعت میشود.
Dynamics 365 جریان کاری (Workflow) کاملاً خودکار برای تأیید قرارداد دارد. قرارداد پس از ثبت، به ترتیب به واحد فروش، مالی، حقوقی و مدیرعامل ارسال میشود. مایکروسافت CRM وضعیت هر تأیید را لحظهای نمایش میدهد. اگر کسی تأخیر داشته باشد، ایمیل و نوتیفیکیشن خودکار ارسال میشود. مایکروسافت CRM گزارش کامل از میانگین زمان تأیید هر واحد ارائه میدهد. شرکتها با این قابلیت زمان بستن قرارداد را تا ۷۰٪ کاهش دادهاند.
مایکروسافت CRM پس از امضای قرارداد، به صورت خودکار فاکتور تولید و برای مشتری ایمیل میکند. Dynamics 365 وضعیت پرداخت هر فاکتور را لحظهای نشان میدهد. اگر پرداخت سررسید شود، یادآوری خودکار از طریق ایمیل و پیامک ارسال میشود. مایکروسافت CRM امکان اتصال به درگاههای پرداخت ایرانی را دارد. مشتری با یک کلیک مستقیماً از داخل CRM پرداخت میکند. تیم مالی داشبورد کاملی از جریان نقدینگی، طلبها و مطالبات دارد.
Dynamics 365 تمام محاسبات مالی قرارداد را به صورت خودکار انجام میدهد. تخفیفهای پلکانی، مالیات بر ارزش افزوده، جریمه تأخیر و شرایط پرداخت محاسبه میشود. مایکروسافت CRM از ورود اطلاعات تکراری و اشتباه جلوگیری میکند. اگر فروشنده تخفیف غیرمجاز بدهد، سیستم هشدار میدهد. مایکروسافت CRM گزارش دقیق سودآوری هر قرارداد را قبل و بعد از امضا نشان میدهد.
مایکروسافت CRM به صورت یکپارچه با Power BI کار میکند. مدیران مالی داشبوردهای زنده از عملکرد فروش، قراردادهای در خطر، درآمد پیشبینی و سودآوری دارند. Dynamics 365 گزارش سفارشی برای هر مدیر میسازد. مایکروسافت CRM امکان مقایسه عملکرد فروشندگان و مناطق مختلف را دارد. این اطلاعات باعث تصمیمگیری دقیقتر مالی و فروش میشود.
پیادهسازی Dynamics 365 در ایران نیاز به تجربه و دانش محلی دارد. شرکت ما با بیش از ۱۰ سال تجربه موفق، صدها پروژه مایکروسافت CRM را در صنایع مختلف اجرا کرده است. تیم متخصص ما فرآیندهای مالی و قرارداد شما را دقیقاً داخل سیستم مدلسازی میکند. آموزش کامل و فارسی به تمام کاربران ارائه میشود. پشتیبانی ۲۴ ساعته حتی در تعطیلات داریم. مشتریان ما پس از پیادهسازی تا ۵۵٪ رشد فروش و ۸۰٪ کاهش خطا را گزارش کردهاند.
مایکروسافت CRM و Dynamics 365 دیگر یک انتخاب نیستند؛ یک ضرورت رقابتی هستند. شرکتهایی که امروز از این سیستم استفاده میکنند، فردا بازار را تصاحب میکنند. اگر میخواهید معاملات و قراردادهای مالی را سریعتر، دقیقتر و سودآورتر مدیریت کنید، همین امروز با ما تماس بگیرید. مشاوره و دمو رایگان دریافت کنید.
مایکروسافت CRM (Dynamics 365) فقط نرمافزار مالی نیست؛ یک سیستم کامل مدیریت ارتباط با مشتری همراه با ماژولهای پیشرفته فروش، قرارداد، فاکتور و پرداخت است. برخلاف نرمافزارهای مالی سنتی، تمام مراحل از سرنخ تا وصول وجه را در یک پلتفرم یکپارچه مدیریت میکند.
بله. Dynamics 365 از امضای الکترونیک معتبر (با استانداردهای ایران و بینالمللی) پشتیبانی میکند. مشتری بدون نیاز به پرینت و اسکن، با موبایل یا لپتاپ قرارداد را امضا میکند و نسخه امضاشده به صورت خودکار ذخیره میشود.
در پروژههای استاندارد ایرانی، بین ۴ تا ۱۲ هفته زمان میبرد. اگر فرآیندهای شما پیچیده باشد، ممکن است تا ۱۶ هفته طول بکشد. شرکت ما ضمانت میکند حداکثر در ۳ ماه سیستم شما کاملاً عملیاتی شود.
بله. Dynamics 365 به راحتی با درگاههای زرینپال، ملت، سامان، پاسارگاد، بهپرداخت و تقریباً تمام درگاههای معتبر ایرانی اتصال مییابد. پرداخت آنلاین مستقیم از داخل CRM امکانپذیر است.
در Dynamics 365 میتوانید قوانین تخفیف بر اساس سمت، مبلغ قرارداد، مشتری خاص و… تعریف میشود. اگر فروشنده بخواهد تخفیف بیشتر از حد مجاز بدهد، سیستم اجازه ثبت نمیدهد و به مدیر هشدار میدهد.
بله. مایکروسافت CRM به صورت خودکار هزینههای مستقیم، تخفیف، مالیات و حاشیه سود هر قرارداد را محاسبه و نمایش میدهد. مدیر مالی قبل از تأیید نهایی دقیقاً میداند قرارداد چقدر سود دارد.
Dynamics 365 برای هر قسط یادآوری خودکار ایمیل و پیامک میفرستد، وضعیت هر قسط (پرداختشده، سررسیدشده، معوق) را در داشبورد نشان میدهد و گزارش کامل مطالبات میدهد.
هزینه بستگی به تعداد کاربر، پیچیدگی فرآیندها و ماژولهای مورد نیاز دارد. معمولاً برای شرکتهای متوسط ایرانی از ۸۰ میلیون تومان شروع میشود. برای برآورد دقیق، با ما تماس بگیرید تا مشاوره و دمو رایگان دریافت کنید.
خیر. رابط کاربری مایکروسافت CRM کاملاً فارسی و شبیه آفیس است. ما آموزش کامل و فارسی به تمام کاربران میدهیم. اکثر کارکنان بعد از ۲-۳ روز آموزش کاملاً مسلط میشوند.
بله. Dynamics 365 دارای بالاترین استانداردهای امنیتی مایکروسافت (ISO 27001، GDPR) است. امکان نصب روی سرورهای داخل ایران (دیتاسنتر آسیاتک، آروان و…) هم وجود دارد تا دادهها کاملاً در ایران بماند.